Banking News: రోజువారీ లావాదేవీల సమయంలో మనం తరచుగా మురికిగా చిరిగిపోయిన లేదా పాడైపోయిన కరెన్సీ నోట్లను చూస్తుంటాము. చాలా మంది దుకాణదారులు, వ్యాపారులు అటువంటి నోట్లను స్వీకరించడానికి నిరాకరిస్తారు. దీనివల్ల సాధారణ ప్రజలకు గణనీయమైన అసౌకర్యం కలుగుతుంది. కానీ అటువంటి నోట్ల కారణంగా ఆందోళన చెందాల్సిన లేదా నష్టపోవాల్సిన అవసరం అస్సలు లేదని మీకు తెలుసా?
వాస్తవానికి ఈ విషయంలో రిజర్వ్ బ్యాంక్ ఆఫ్ ఇండియా (RBI) స్పష్టమైన మార్గదర్శకాలను జారీ చేసింది. దీని ప్రకారం, మీరు దేశంలోని ఏ బ్యాంకు శాఖకైనా వెళ్లి, మీ చిరిగిన లేదా పాడైన నోట్లను కొత్త వాటితో మార్చుకోవచ్చు. రిజర్వ్ బ్యాంక్ ఆఫ్ ఇండియా యొక్క 2009 నోట్ రీఫండ్ నిబంధనలు, 2018 సవరణల ప్రకారం, సాధారణ పౌరులకు చిరిగిన, పాడైన కరెన్సీ నోట్లను మార్చుకునే హక్కు కల్పించింది.
ఇది కూడా చదవండి: House Construction Cost: 100 గజాల స్థలంలో ఇంటి నిర్మాణానికి ఎంత ఖర్చవుతుందో తెలుసా?
ప్రతి నోటు దాని పూర్తి విలువను పొందుతుంది:
ఈ నోట్ల మార్పిడి సౌకర్యం మీరు ఖాతా కలిగి ఉన్న బ్యాంకుకు మాత్రమే పరిమితం కాదు, బదులుగా మీరు మీ సమీపంలోని ఏదైనా బ్యాంకు శాఖ కౌంటర్కు వెళ్లి, మీ పాత, చిరిగిన నోట్లను ఎటువంటి అదనపు రుసుములు లేకుండా మార్చుకోవచ్చు.
నోట్లను ఎలా మార్పిడి చేసుకోవచ్చు?
ఆర్బిఐ నిబంధనల ప్రకారం, మురికిగా ఉన్న నోట్లు, అధిక వాడకం వల్ల మాసిపోయిన లేదా కొద్దిగా చిరిగిన నోట్లు, రెండు లేదా అంతకంటే ఎక్కువ ముక్కలుగా విరిగిపోయిన లేదా ఒక భాగం లేని నోట్లు, ముద్రణ లోపాలు లేదా సాంకేతిక తప్పులు ఉన్న నోట్లను మార్చుకోవచ్చు.
బ్యాంకు నోట్ల మార్పిడికి నిరాకరిస్తే ఏం చేయాలి?
కొన్ని బ్యాంకు శాఖలు వినియోగదారుల మురికిగా ఉన్న లేదా చిరిగిన నోట్లను మార్చడానికి నిరాకరించడం తరచుగా కనిపిస్తుంటుంది. ఒకవేళ బ్యాంకు అధికారి మీతో ఇలా ప్రవర్తిస్తే, మీరు కింద వివరించిన పద్ధతులను ఉపయోగించి ఫిర్యాదు చేసి ఆ అధికారిపై కఠిన చర్యలు తీసుకోవచ్చు.
- బ్యాంకుకు రాతపూర్వకంగా ఫిర్యాదు చేయండి: ముందుగా సంబంధిత బ్యాంకు బ్రాంచ్ మేనేజర్ను సంప్రదించి, బ్యాంకు ఫిర్యాదుల రిజిస్టర్లో మీ సమస్యను నమోదు చేయండి.
- ఒక నెల వేచి ఉండండి: మీ ఫిర్యాదును పరిశీలించడానికి బ్యాంకు అంతర్గత ఫిర్యాదుల పరిష్కార వ్యవస్థకు 30 రోజుల సమయం ఉంటుంది.
- ఆర్బిఐ అంబుడ్స్మన్కు ఫిర్యాదు: మీరు ఫిర్యాదు చేసిన ఒక నెలలోపు బ్యాంకు సమస్యను పరిష్కరించకపోతే లేదా బ్యాంకు స్పందనతో మీరు సంతృప్తి చెందకపోతే, మీరు నేరుగా ఆర్బిఐ బ్యాంకింగ్ అంబుడ్స్మన్కు మీ ఫిర్యాదును దాఖలు చేయవచ్చు.
ఆర్బిఐ బ్యాంకింగ్ అంబుడ్స్మన్కు ఎలా ఫిర్యాదు చేయాలి?
ఆర్బిఐ అంబుడ్స్మన్కు ఫిర్యాదు చేయడం చాలా సులభం, పూర్తిగా ఉచితం. ఆర్బిఐ అంబుడ్స్మన్కు ఆన్లైన్లో, ఫోన్ ద్వారా ఫిర్యాదులను దాఖలు చేయవచ్చు. మీరు cms.rbi.org.in వద్ద ఉన్న ఆర్బిఐ సిఎంఎస్ పోర్టల్ను సందర్శించడం ద్వారా మీ ఫిర్యాదును ఆన్లైన్లో దాఖలు చేయవచ్చు. ప్రత్యామ్నాయంగా ఫిర్యాదు ప్రక్రియపై మార్గదర్శనం కోసం మీరు 14448 నంబర్లో ఆర్బిఐ హెల్ప్లైన్కు కాల్ చేయవచ్చు.
Bank Notes
కరెన్సీ నోట్లు జాతీయ ఆస్తి, వాటిని మార్చుకోవడానికి మీకు చట్టబద్ధమైన హక్కు ఉంది. తర్వాతిసారి మీకు మురికిగా లేదా చిరిగిపోయిన నోటు దొరికినప్పుడు, దానిని పారేయడం గానీ లేదా మార్పిడి చేసేవారికి భారీగా డబ్బు చెల్లించడం గానీ చేయకుండా, మీకు దగ్గరలో ఉన్న బ్యాంకు శాఖకు వెళ్లి దానిని మార్చుకోండి.
ఇది కూడా చదవండి: Indian Railways: అదృష్టం అంటే ఇది.. రైలు ఎక్కిన యువకునికి రైల్వే ఊహించని సర్ప్రైజ్..!
ఇది కూడా చదవండి: ATM బ్లాక్ అయిందా? కంగారు పడకండి.. బ్యాంకుకు వెళ్లకుండానే యాక్టివేట్ చేసుకోండిలా..!
మరిన్ని బిజినెస్ వార్తల కోసం ఇక్కడ క్లిక్ చేయండి