OBHS Team Railway: ప్రయాణికుల సౌకర్యాలు, రైళ్లలో పరిశుభ్రతను మరింత మెరుగుపరిచే దిశగా భారతీయ రైల్వేలు మరో కీలక చర్య చేపట్టాయి. 12428 ఆనంద్ విహార్ టెర్మినల్- రేవా సూపర్ఫాస్ట్ ఎక్స్ప్రెస్లో కొత్త ఆన్బోర్డ్ హౌస్కీపింగ్ సర్వీస్ (OBHS) బృందాన్ని ప్రవేశపెట్టడంతో పాటు లినెన్ సౌకర్యాలను కూడా మెరుగుపరిచాయి. కొత్త ఏర్పాటుతో రైలు ప్రయాణం మొత్తం సమయంలో కోచ్లు, టాయిలెట్లు, కారిడార్లు, డోర్వేలు, ప్రయాణికుల కంపార్ట్మెంట్లను క్రమం తప్పకుండా శుభ్రం చేయనున్నారు. దీంతో ప్రయాణికులకు మరింత పరిశుభ్రమైన, సౌకర్యవంతమైన ప్రయాణ అనుభవం లభించే అవకాశం ఉంది.
ఆనంద్ విహార్- రేవా ఎక్స్ప్రెస్ వివరాలు
12428 ఆనంద్ విహార్ టెర్మినల్- రేవా సూపర్ఫాస్ట్ ఎక్స్ప్రెస్ ఢిల్లీలోని ఆనంద్ విహార్ టెర్మినల్ నుంచి మధ్యప్రదేశ్లోని రేవా వరకు ప్రతిరోజూ నడుస్తుంది. ఈ రైలు సుమారు 849-850 కిలోమీటర్ల దూరాన్ని 13 గంటల 5 నిమిషాల్లో పూర్తి చేస్తుంది.
ఆనంద్ విహార్ టెర్మినల్ నుంచి రాత్రి 10:05 గంటలకు బయలుదేరే రైలు, మరుసటి రోజు ఉదయం 11:10 గంటలకు రేవా చేరుకుంటుంది. ఈ మార్గంలో ఘాజియాబాద్, అలీగఢ్, కాన్పూర్ సెంట్రల్, ఫతేపూర్, ప్రయాగ్రాజ్, సత్నా తదితర ప్రధాన స్టేషన్లలో రైలు ఆగుతుంది. ప్రయాణికుల అవసరాలకు అనుగుణంగా ఈ రైలులో 1A, 2A, 3A, 3E, స్లీపర్ (SL) తరగతులు అందుబాటులో ఉన్నాయి.
రైలు మొత్తం ప్రయాణంలో శుభ్రత
కొత్త OBHS బృందం రైలు బయలుదేరినప్పటి నుంచి గమ్యస్థానానికి చేరుకునే వరకు శుభ్రతపై ప్రత్యేక దృష్టి పెట్టనుంది.
ప్రధానంగా:
కోచ్లను శుభ్రపరచడం
టాయిలెట్లను క్రమం తప్పకుండా శుభ్రం చేయడం
కారిడార్ల పరిశుభ్రత
డోర్వేలను శుభ్రంగా ఉంచడం
ప్రయాణికుల కంపార్ట్మెంట్ల నిర్వహణ వంటి పనులను సిబ్బంది చేపడుతున్నారు.
OBHS సిబ్బంది యూనిఫామ్లు, గ్లోవ్స్, మాస్క్లు ధరించి విధులు నిర్వహిస్తున్నట్లు ప్రయాణికులు గమనించారు. కొన్ని ప్రాంతాల్లో శుభ్రత కోసం ప్రత్యేక మెషీన్లను కూడా ఉపయోగిస్తున్నట్లు తెలుస్తోంది.
లినెన్ సౌకర్యంలోనూ మార్పులు
శుభ్రతతో పాటు రైలులో లినెన్ సర్వీస్ను కూడా మెరుగుపరిచారు. హ్యాండ్ టవల్స్, బెడ్షీట్లు తదితర వస్తువులను పరిశుభ్రంగా ప్యాక్ చేసి ప్రయాణికులకు అందిస్తున్నారు. ముఖ్యంగా వీటిని ప్రత్యేక ఎన్వలప్లలో ప్యాక్ చేసి అందించడం వల్ల పరిశుభ్రతపై ప్రయాణికుల్లో విశ్వాసం పెరుగుతోంది. ఒక ప్రయాణికుడు స్పందిస్తూ, రైలులో ఈసారి చాలా పరిశుభ్రంగా ఉందని, హ్యాండ్ టవల్స్, బెడ్షీట్లు సహా అన్ని వస్తువులు చక్కగా ఎన్వలప్లలో ప్యాక్ చేసి అందించారని తెలిపారు. గతంతో పోలిస్తే ఈసారి సౌకర్యాలు చాలా మెరుగ్గా ఉన్నాయని పేర్కొన్నారు. మరో ప్రయాణికుడు కూడా ప్రత్యేకంగా నియమించిన OBHS సిబ్బంది, టాయిలెట్లను శుభ్రం చేసేందుకు మెషీన్లను ఉపయోగించడాన్ని ప్రశంసించారు.
2007 నుంచే OBHS సేవలు
భారతీయ రైల్వేల్లో ఆన్బోర్డ్ హౌస్కీపింగ్ సర్వీసులు 2007 నుంచి అమల్లో ఉన్నాయి. అయితే ప్రయాణికుల అంచనాలు, రైళ్లలో పరిశుభ్రత అవసరాలు పెరుగుతున్న నేపథ్యంలో ఈ సేవలను మరింత సమర్థవంతంగా నిర్వహించేందుకు రైల్వేలు కొత్త విధానాలను తీసుకొస్తున్నాయి. ఇటీవల రైల్వే బోర్డ్ OBHS విధానాన్ని సమీక్షించి, సేవల నిర్వహణలో మరింత స్పష్టమైన బాధ్యతలు, సమయపాలన, పర్యవేక్షణకు ప్రాధాన్యత ఇచ్చినట్లు సమాచారం.
AI ఆధారిత మానిటరింగ్కు ప్రాధాన్యం
కొత్త విధానంలో టాయిలెట్లను నిర్ణీత సమయాల్లో శుభ్రపరిచేలా షెడ్యూల్ చేయడంతో పాటు, సేవల నాణ్యతను పర్యవేక్షించేందుకు AI ఆధారిత మానిటరింగ్ వ్యవస్థలను కూడా ఉపయోగించే దిశగా రైల్వేలు చర్యలు చేపడుతున్నాయి. ఒకే సర్వీస్ ప్రొవైడర్కు ఎక్కువ బాధ్యతలు అప్పగించడం ద్వారా జవాబుదారీతనం పెంచాలని రైల్వే శాఖ లక్ష్యంగా పెట్టుకుంది. 12428 ఆనంద్ విహార్- రేవా సూపర్ఫాస్ట్ ఎక్స్ప్రెస్లో కొత్త OBHS బృందం ఏర్పాటు కూడా ఈ విస్తృత శుభ్రత, సేవల మెరుగుదల కార్యక్రమంలో భాగంగా కనిపిస్తోంది.
ప్రయాణికులకు మెరుగైన అనుభవమే లక్ష్యం
రైలులో ప్రయాణించే సమయంలో పరిశుభ్రత, ముఖ్యంగా టాయిలెట్లు, బెడ్షీట్లు, హ్యాండ్ టవల్స్ వంటి సౌకర్యాల విషయంలో ప్రయాణికులు తరచూ సమస్యలను ఎదుర్కొంటుంటారు. ఈ నేపథ్యంలో OBHS సేవలను బలోపేతం చేయడం ద్వారా ఆ సమస్యలను తగ్గించేందుకు రైల్వేలు ప్రయత్నిస్తున్నాయి. ఆనంద్ విహార్- రేవా మార్గంలో కొత్త OBHS బృందం, మెరుగైన లినెన్ సౌకర్యాలు ప్రయాణికులకు మరింత పరిశుభ్రమైన, ఆరోగ్యకరమైన, సౌకర్యవంతమైన ప్రయాణాన్ని అందించడంలో కీలకంగా మారే అవకాశం ఉంది. ఇదే తరహా సేవలను మరిన్ని దీర్ఘదూర రైళ్లలో కూడా విస్తరించే అవకాశం ఉంది.
#WATCH | Indian Railways has introduced a new On Board Housekeeping Service (OBHS) team and an improved linen facility in the 12428 Anand Vihar-Rewa Express train.
(Source: Indian Railways) pic.twitter.com/niIH3fmm9J
— ANI (@ANI) August 1, 2026